Une borne de commande en libre-service n'est pas qu'un simple écran tactile posé sur un stand. Il s'agit d'un terminal de service orienté client, le matériel doit donc être planifié autour de l'ensemble du parcours : navigation, commande, paiement, impression des reçus et assistance en cas de problème.
Les choix les plus importants incluent généralement la taille de l'écran, la technologie tactile, le système d'exploitation, la position de l'imprimante, la lecture de QR ou de codes-barres, le montage du terminal de paiement et la gestion des câbles. Les restaurants et les cafés préféreront peut-être un design compact et autonome, tandis que les cinémas, les cantines et les salles de service auront peut-être besoin d'un écran plus grand ou de périphériques davantage intégrés.
Étant donné que les règles de logiciel et de paiement diffèrent selon le pays et le projet, NovaBridge recommande de confirmer les exigences de l'interface matérielle avant la production. Cela permet de réduire le travail de modification ultérieur et facilite l'intégration pour les équipes logicielles locales.
