Ein selbstbestellender Kiosk ist nicht nur ein Touchscreen auf einem Ständer. Da es sich um ein kundenorientiertes Serviceterminal handelt, sollte die Hardware für den gesamten Prozess geplant werden: Surfen, Bestellen, Bezahlen, Drucken von Quittungen und Support, wenn etwas schief geht.
Zu den wichtigsten Entscheidungen gehören normalerweise Bildschirmgröße, Touch-Technologie, Betriebssystem, Druckerposition, QR- oder Barcode-Scanning, Montage des Zahlungsterminals und Kabelmanagement. Restaurants und Cafés bevorzugen möglicherweise ein kompaktes, freistehendes Design, während Kinos, Kantinen und Servicehallen möglicherweise eine größere Leinwand oder stärker integrierte Peripheriegeräte benötigen.
Da sich die Software- und Zahlungsregeln je nach Land und Projekt unterscheiden, empfiehlt NovaBridge, die Anforderungen an die Hardwareschnittstelle vor der Produktion zu bestätigen. Dies trägt dazu bei, spätere Änderungsarbeiten zu reduzieren und erleichtert die Integration für lokale Softwareteams.
